不通过医生的检查，您可能无法得知自己是否存在耳垢过多的问题。出现耳痛或听力下降的症状并不一定意味着存在耳垢积聚。即使您过去曾经有过耳垢过多的情况，也不能肯定您目前的症状就是由它引起的。需要引起重视的是，这些症状有可能是由于其他的健康问题累及了耳朵所致。
让医生帮助您清除耳垢，这看起来似乎没有必要，但是您要知道，耳朵和鼓膜是非常精细而脆弱的结构，因此最好不要尝试自行清除已经变硬的耳垢，尤其是如果您的耳朵做过手术，或鼓膜有穿孔，或是有耳痛或外耳道溢液的症状，擅自使用工具来清除耳垢可能会对耳部造成严重损害。如果您一定想自己试试，请参考 “自我护理” 这一节。
在儿童的体格检查中，耳部检查通常是一常规项目。必要时，医生会在检查过程中清除掉过多的耳垢。